电商客服员招聘 - 常州市肯特塑料包装有限公司
- 工作经验
- 1年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 中专
- 薪资待遇
- 6-8千/月
- 招聘人数
- 3人
- 发布时间
- 2020-09-14
- 工作地点
- 常州
- 福利待遇
- 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 包吃 高温补贴 通讯补贴
1、有淘宝;阿里;拼多多平台工作经验一年以上;认真负责;沟通能力强;数学较好。
2、通过网络平台和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作,及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职资格:
1.有1年以上天猫、淘宝、京东销售经验及优秀毕业生优先;
2.懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,有团队合作精神;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;打字速度快;
4.除提供基本薪资外,另提供极具吸引力的各项奖金提成奖励;
5.提供广阔的职业发展空间与提升机会(晋升空间:网络销售--销售经理--销售总监))
6.另提供其它员工福利,例如:旅游、聚会、拓展等等。
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联系方式
- 地址:常州 常州市武进区郑陆和平工业园
- 邮编:213000
- 电话:86-051988962338
- 总经理:沈晓明
- 手机:15295078725
- 传真:0519-86780028
- Email:ktsl_tg@sina.com
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